قوانین و مقررات سایت کاپریس
برای استفاده بهتر و رفع هرگونه ابهام در این خصوص، قوانین را به طور کامل و با دقت مطالعه کنید.
ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
ممکن است این قوانین در زمانهای مختلف بهروزرسانی شوند و نسخه جدید از زمان انتشار معتبر خواهد بود.
کاربران باید اطلاعات هویتی و آدرس را بهصورت صحیح وارد کنند؛ هرگونه کاستی یا اشتباه در اطلاعات بر عهده مشتری است.
ثبت نهایی سفارش زمانی انجام میشود که پرداخت با موفقیت انجام شده و پیام تأیید برای مشتری ارسال گردد.
فروشگاه حق لغو سفارشهای مشکوک یا ناقص را دارد.
تمام قیمتها بهصورت شفاف در سایت درج شده و شامل مالیات یا عوارض قانونی (در صورت وجود) است.
هرگونه تغییر قیمت شامل سفارشهای ثبتشده و تأییدشده نمیشود.
پرداخت از طریق درگاههای معتبر بانکی و بهصورت آنلاین انجام میشود.
زمان ارسال و هزینه حملونقل هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام میشود.
تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از مسئولیت فروشگاه است.
در هنگام تحویل، مشتری موظف است سلامت بسته را بررسی کند.
تعویض کالا فقط در صورت داشتن شرایط سلامت کامل، بدون استفاده، بدون لکه و با اتیکت و بستهبندی اصلی امکانپذیر است.
درخواست تعویض باید حداکثر ۷۲ ساعت پس از تحویل ثبت شود.
مرجوعی کالا شامل موارد بهداشتی مثل لباسزیر، بادی، جوراب و … به دلیل مسائل بهداشتی امکانپذیر نیست.
هزینه ارسال برای تعویض یا مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در صورت خرابی یا اشتباه از جانب فروشگاه.
اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و بدون دستور مراجع قانونی در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیگیرد.
فروشگاه از اطلاعات مشتریان فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده میکند.
فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست مشتری از محصولات ندارد.
در صورت بروز مغایرت بین مشخصات درجشده در سایت و کالای دریافتی، مشتری میتواند مطابق شرایط مرجوعی اقدام کند.
تصاویر محصولات ممکن است به دلیل نورپردازی یا نوع نمایشگر کمی با واقعیت متفاوت باشد.
تمام محتوا، عکسها، طرحها، لوگوها و اطلاعات سایت متعلق به فروشگاه است.
هرگونه کپیبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع و شامل پیگرد قانونی است.
راههای رسمی ارتباطی شامل شماره پشتیبانی، ایمیل و شبکههای اجتماعی معرفیشده در سایت است.
ساعات پاسخگویی پشتیبانی طبق زمانبندی اعلامشده در سایت میباشد.
در صورت بروز اختلاف، موضوع از طریق گفتوگوی مستقیم با پشتیبانی بررسی میشود.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی و صالحه پیگیری خواهد شد.
قوانین و مقررات ویژه استفاده از درگاه پرداخت اقساطی
استفاده از خدمات اقساطی فقط برای کاربران دارای سن قانونی (۱۸ سال به بالا) مجاز است.
مشتری موظف است اطلاعات هویتی صحیح شامل شماره ملی، شماره تماس، آدرس و اطلاعات بانکی را بدون خطا وارد کند.
هرگونه مغایرت یا عدم صحت اطلاعات، امکان تأیید اعتبار و ارائه تسهیلات را از بین میبرد.
تأیید اعتبار مشتری توسط شرکت ارائهدهنده درگاه اقساطی انجام میشود و فروشگاه نقشی در تصمیمگیری ندارد.
ارائه مدارک لازم (مانند کارت ملی، شماره شبا، مدارک شغلی یا مالی) مطابق قوانین هر سرویس الزامی است.
در صورت عدم تایید اعتبار، سفارش بهطور خودکار لغو شده و مبلغ احتمالی پرداختشده مسترد میشود.
سفارش اقساطی فقط زمانی نهایی میشود که درگاه اقساطی درخواست را تأیید کرده و مبلغ پیشپرداخت (در صورت وجود) پرداخت شود.
امکان تبدیل سفارش اقساطی به نقدی پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
تعداد اقساط، مبلغ هر قسط، کارمزد و تاریخ سررسیدها بر اساس قوانین سرویس اقساطی تعیین میشود.
مشتری متعهد است اقساط را در زمان مقرر پرداخت کند. دیرکرد در پرداخت میتواند شامل:
جریمه تأخیر
مسدودی حساب
کاهش امتیاز اعتباری
پیگیری حقوقی توسط شرکت پرداخت اقساطی
باشد.
فروشگاه هیچ مسئولیتی بابت اقساط، جرایم تأخیر یا مسائل مالی ندارد.
ارسال کالا پس از تایید نهایی توسط درگاه اقساطی انجام میشود.
در صورت رد اعتبار یا لغو سفارش از طرف سرویس اقساطی، تحویل کالا انجام نخواهد شد.
مرجوعی کالا فقط طبق قوانین فروشگاه انجام میشود؛
اما در خرید اقساطی موارد مهم زیر لازم است:مبلغ مرجوعشده ابتدا به سرویس اقساطی برگشت داده میشود.
لغو یا کاهش اقساط فقط توسط سرویس اقساطی انجام میشود.
در برخی سرویسها تعویض به دلیل تغییر نظر مشتری امکانپذیر نیست.
کالا باید کاملاً سالم، استفادهنشده و با بستهبندی اصلی باشد.
فروشگاه مسئولیت تعیین شرایط اقساط، کارمزدها، تایید هویت و سررسید اقساط را ندارد.
هرگونه پیگیری مالی مربوط به اقساط تنها از طریق شرکت ارائهدهنده سرویس اقساطی انجام میشود.
مشتری مسئول صحت اطلاعات و پرداخت بهموقع اقساط است.
اطلاعات هویتی و مالی کاربران مطابق قوانین حریم خصوصی فروشگاه و همچنین قوانین سرویس اقساطی محافظت میشود.
انتقال اطلاعات مالی تنها از طریق وبسرویسها و پروتکلهای امن انجام میشود.
فروشگاه و سرویس اقساطی حق دارند قوانین را در آینده تغییر دهند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار معتبر خواهد بود.
تایید شده توسط دیجیکالا